EU261フライト補償金窓口(フラサポ)

オーストリア航空は、1957年に設立されたオーストリアのフラッグキャリアです。ルフトハンザグループの一員として、ヨーロッパを中心に広範なネットワークを持ち、日本からもウィーン経由でヨーロッパ各地へアクセスできます。EU261規則に基づいて、以下の場合に補償金の支払いを行っています：

• 2時間以上の到着遅延
• フライトの欠航
• オーバーブッキングによる搭乗拒否

オーストリア航空は、EU261規則に基づいて補償金の支払いに応じていただけることが多いです。適切な申請を行えば、比較的スムーズに補償金を受け取れる可能性が高い航空会社と言えるでしょう。

ただし、異常気象などの特別な状況下では、補償金が支払われない場合があります。また、オーストリア航空が独自に定めている補償ポリシーによってEU261と異なる対応になる場合もございますので、不安な方はぜひ「EU261フライト補償金申請サポート窓口」をご利用ください。

事例1: ウィーン発プラハ行きの欠航で600ユーロを獲得

状況： ウィーン（VIE）からプラハ（PRG）行きの便が欠航となりました。

対応：

• EU261法について知人から聞き、申請業者を探していたところEU261フライト補償金申請サポート窓口を発見
• 該当フライトがかなり前のものだったため時間はかかったが、手続きややり取りは素早く誠実で無駄がなかった
• ヨーロッパの航空会社の対応の遅さにも関わらず、最終的にはあっけなく成功

結果： EU261に基づき、3500km以上のフライトが欠航したため、600ユーロの補償金を獲得

利用者の声：

「法律のことを知人づてに聞いて、見つけた申請業者様がこちらでした。この手続き自体半信半疑でしたし、該当した航空便がかなり前のものだったので時間がかかりましたが、手続きややり取りはいつも素早く誠実、かつ無駄のないもので、安心感ありました。ヨーロッパは航空会社が対応が遅いことが多いので時間がかかりましたが、最終的には、あっけなく成功して、思わぬ臨時収入を得たようでとても嬉しかったです。前述の通り、海外の会社は対応が遅い上に要領を得なかったり感じが悪かったりするので、自分でやっていたら挫折してしまっていたかもしれません。本当に感謝しています。」

事例2: 3年近く前の欠航でも600ユーロの補償金を獲得

状況： ウィーン（VIE）からプラハ（PRG）行きの便が欠航。すでに3年近くが経過していました。

対応：

• 英語が苦手で諦めていたが、同じ便に搭乗予定だった人からEU261フライト補償金申請サポート窓口を教えてもらう
• 代わりに手続きを行ってもらい、迅速に対応
• 3年近く経過していたにも関わらず、補償金の申請に成功

結果： EU261に基づき、3500km以上のフライトが欠航したため、600ユーロの補償金を獲得

利用者の声：

「海外の航空会社で、英語が苦手な自分では返金を申請できないと諦めていました。もう3年近くたつのに、代わりに手続きしていただき、かなりの額が戻ってきたので、大変助かりました。迅速に対応して頂きました。感謝しています。」

事例3: ブダペスト発クラクフ行き乗り継ぎ便の遅延で500ユーロ×2名分を獲得

状況： 2025年、ブダペスト（BUD）からウィーン（VIE）経由でクラクフまでの便をオーストリア航空で予約。OS714の遅延によりOS597への乗り継ぎができず、フランクフルト経由（OS213→LH1368）での振替となり、5時間以上の遅延が発生しました。

対応：

• 当初の乗り継ぎ便に間に合わず、別ルートでの振替便を手配
• 最終的に18時50分にクラクフに到着（5時間以上の遅延）
• EU261フライト補償金申請サポート窓口を通じて申請

結果： EU261に基づき、1500km〜3500kmのフライトで3時間以上の遅延のため、500ユーロ×2名分（計1,000ユーロ）の補償金を獲得

事例4: 成田発ウィーン行きの機材トラブルによる欠航で600ユーロを獲得

状況： 2025年、成田（NRT）からウィーン（VIE）行きの直行便が機材トラブルのため欠航となりました。

対応：

• 出発当日に機材トラブルによる欠航の連絡
• 代替便での振替手配
• EU261フライト補償金申請サポート窓口を通じて補償金申請

結果： EU261に基づき、3500km以上のフライトが欠航したため、600ユーロの補償金を獲得