ウィズエアー(Wizz Air)を利用中にフライトの遅延や欠航に遭われた方は、EU規則261/2004（通称：EU261）に基づく補償金を受け取れる可能性があります。この記事では、ウィズエアのEU261への対応と、実際の補償金申請の流れについて詳しく解説していきます。
1. ウィズエアのEU261補償金の対応方針
ウィズエアー（Wizz Air）は、ハンガリーの格安航空会社（LCC）です。2003年に設立され、2004年から運航を開始しました。2012年にマレーヴ・ハンガリー航空が破産して以来、ハンガリーで唯一の定期旅客便を運航する航空会社となっています。
LCCではありますが、EUの航空会社としてEU261規則に従う義務があります：
- 3時間以上の到着遅延
- フライトの欠航
- オーバーブッキングによる搭乗拒否
ただし、ウィズエアには航空会社としての独自規定もあり、具体的な対応の迅速さや柔軟性については、個々のケースによって異なる可能性があります。
2. 補償金額の目安
ウィズエアの場合、EU261に基づく補償金額は以下の通りです：
- 1,500km以下のフライト：250ユーロ
- 1,500km〜3,500kmのフライト：400ユーロ
- 3,500km以上のフライト：600ユーロ
3. ウィズエアの補償金対応の特徴
ウィズエアは、LCCでありながらEU261規則に従う義務があります。しかし、補償金の支払いプロセスは他の航空会社と比べて長期化する傾向があります。多くの場合、補償金の受け取りまでに3〜4ヶ月以上かかることがあります。この点は、補償金を申請する際に留意すべき重要な特徴です。
4. 実際の補償金申請事例
事例1: ブダペスト（ハンガリー）からティラナ（アルバニア）への遅延
状況：
- ブダペスト（ハンガリー）発ティラナ（アルバニア）行きのフライト
- 機材トラブルにより4時間以上の遅延が発生
- フライト距離は1,500km以内
結果：
EU261規則に基づき、250ユーロの補償金を受け取ることができました。ただし、補償金の支払いまでに3〜4ヶ月以上の時間を要しました。
事例2: ポズナン（ポーランド）からクタイシ（ジョージア）への遅延
状況：
- ポズナン（ポーランド）発 クタイシ（ジョージア）行きのフライト
- 乗務員不足のため5時間以上の遅延が発生
- フライト距離は1,500km~3500km以内
結果：
EU261規則に基づき、400ユーロの補償金を受け取ることができました。
利用者の声：
EU261法の事は知っており、自分の状況的に請求できると思いましたが、英語でのやり取りや申請に不安がありながらも、自分でどうにかしようと色々調べていた際にこちらのサービスを見つけました。対応が迅速かつ丁寧で、自分がやるべき事も明確かつ理解しやすく教えてくださいました。改善してほしいことはありません。ありがとうございました。
最近の獲得事例（EU-261ドットコムの実データ・振込完了分）
ウィズ・エアー便が3時間超遅延。LCCでも€250を獲得。
ウィズ・エアー（LCC）便が3.4時間遅延。LCCでもEU261対象であることを確認し、EU-261ドットコムへ申請。€250を獲得しました。
LCCでももらえるとは知りませんでした。ダメもとで申請しましたが、補償が効いてよかったです。
5. ウィズエアへのEU261補償金申請方法
6. よくある質問
Q1: ウィズエアのEU261対応は他社と比べてどうですか？
A1: ウィズエアはLCCですが、EU261規則に従う義務があります。ただし、補償金の支払いプロセスが他社より長期化する傾向があります。
Q2: 補償金の受け取りまでどのくらい時間がかかりますか？
A2: 多くの場合、3〜4ヶ月以上かかることがあります。これは他の航空会社と比べてやや長い傾向にあります。
その他よくある質問はこちら
まとめ
ウィズエアのEU261対応について解説してきましたが、いかがでしたでしょうか？LCCでありながらEU261規則に従う義務があり、条件を満たす場合は補償金を受け取れる可能性があります。ただし、補償金の支払いプロセスが長期化する傾向があるため、根気強く対応する必要があります。英語でのコミュニケーションに不安がある方や、迅速な対応を求める方は、専門の申請サービスの利用をおすすめします。EU261フライト補償金窓口(EU-261ドットコム)を利用することで、より確実に補償金を受け取れる可能性が高まりますので、ぜひご活用ください。
他の航空会社ごとのフライトの遅延や欠航に対する対応方針やEU261申請の結果も下記にまとめています。