エミレーツ航空を利用中にフライトの遅延や欠航に遭われた方は、EU規則261/2004(通称:EU261)に基づく補償金を受け取れる可能性があります。この記事では、エミレーツ航空のEU261への対応と、実際の補償金申請の流れについて詳しく解説していきます。
目次
1. エミレーツ航空のEU261補償金の対応方針
エミレーツ航空は、EUの航空会社ではないものの、EU圏内もしくは、EUから出発するフライトの場合には、EU261規則に基づいてEU発着のフライトへの補償金を支払う義務があります:
- 2時間以上の到着遅延
- フライトの欠航
- オーバーブッキングによる搭乗拒否
ただし、異常気象などの特別な状況下では、補償金が支払われない場合があります。また、エミレーツ航空が独自に定めている補償ポリシーによってEU261と異なる対応になる場合もございますので、不安な方はぜひ「EU261補償金申請窓口」をご利用ください。
2. 補償金額の目安
エミレーツ航空の場合、EU261に基づく補償金額は以下の通りです:
- 1,500km以下のフライト:250ユーロ
- 1,500km〜3,500kmのフライト:400ユーロ
- 3,500km以上のフライト:600ユーロ
3. エミレーツ航空の補償金対応の特徴
エミレーツ航空はEUの航空会社ではないものの、EU圏内もしくは、EUから出発するフライトの場合には、EU261規則に基づいてEU発着のフライトへの補償金を支払う義務があります。ただし、ヨーロッパを拠点にしていないため補償処理に時間を要する傾向にあります。
4. 実際の補償金申請事例
事例: ラルナカ-ドバイ間の欠航
状況:
- エミレーツ航空 EK110便(UAE110)
- キプロスのラルナカ空港(LCA)発ドバイ(DXB)行き
- フライトの欠航が発生
- フライト距離は1,500km〜3,500kmの範囲
結果: EU261規則に基づき、400ユーロの補償金を受け取ることができました。
5. エミレーツ航空への補償金申請方法
6. よくある質問
Q1: エミレーツ航空のEU261対応は他社と比べてどうですか?
A1: 非EU航空会社のため、補償金の処理に時間を要する傾向にありますが、EU261規則に基づいた補償対応は行われています。
Q2: 補償金の受け取りまでどのくらい時間がかかりますか?
A2: 平均的な処理時間となっていますが、他社と比べるとやや時間がかかる傾向にあります。
その他よくある質問はこちら
まとめ
エミレーツ航空のEU261対応について解説してきましたが、いかがでしたでしょうか?非EU航空会社ではありますが、EU発着便については補償金申請の対象となります。ただし、補償金の支払い処理には時間を要する傾向にあります。確実に補償金を受け取りたい方は、専門の申請サービスの利用をご検討ください。EU261補償金申請窓口を活用することで、よりスムーズに補償金を受け取れる可能性が高まります。
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