ITAエアウェイズを利用中にフライトの遅延や欠航に遭われた方は、EU規則261/2004(通称:EU261)に基づく補償金を受け取れる可能性があります。この記事では、ITA エアウェイズのEU261への対応と、実際の補償金申請の流れについて詳しく解説していきます。
目次
1. ITA エアウェイズのEU261補償金の対応方針
ITAエアウェイズ(ITA Airways)は、2021年10月15日に運航を開始したイタリアの国営航空会社(フラッグ・キャリア)で、日本でいうJALやANAのような存在です。経済財務省が所有するイタリアのフラッグキャリアであり、EUの航空会社のため、EU261規則に基づいてEU発着のフライトへの補償金を支払う義務があります:
- 2時間以上の到着遅延
- フライトの欠航
- オーバーブッキングによる搭乗拒否
ただし、異常気象などの特別な状況下では、補償金が支払われない場合があります。
また、ITA エアウェイズが独自に定めている補償ポリシーによってEU261と異なる対応になる場合もございますので、不安な方はぜひ「EU261補償金申請窓口」をご利用ください。
2. 補償金額の目安
ITA エアウェイズの場合、EU261に基づく補償金額は以下の通りです:
- 1,500km以下のフライト:250ユーロ
- 1,500km〜3,500kmのフライト:400ユーロ
- 3,500km以上のフライト:600ユーロ
3. ITA エアウェイズの補償金対応の特徴
ITA エアウェイズはイタリアを拠点とするEUの航空会社であり、EU261規則に従う義務があります。そのため、規定に沿った補償金の支払いが期待できます。EU261補償金申請窓口を利用いただいた場合、ITA エアウェイズでは迅速に補償金が支払われるケースが多いです。実際、最終的な振り込みまで早ければ1ヶ月以内の場合もありました。ただし、具体的な対応の迅速さや柔軟性については、個々のケースによって異なる可能性があります。
4. 実際の補償金申請事例
事例1: ナポリ発東京行きの経由便の遅延
2024年7月20日、ナポリ→ローマ→東京羽田の経由便で3時間の遅延が発生しました。天候は良好で、機材繰りや混雑、システムトラブル等が原因と推測されます。第一便(ナポリ→ローマ)の遅延により、第二便(ローマ→東京羽田)への乗り継ぎができませんでした。
結果:
- 航空会社の手配で翌日の同便に振り替えて帰国
- ホテル代、ホテルまでの送迎、食事は航空会社負担
- EU261に基づき、600ユーロずつ2人分で計1200ユーロの補償金を獲得
事例2: メンテナンスによる3時間の遅延
2024年6月19日、メンテナンスによる3時間の遅延が発生しました。
結果: EU261に基づき、300ユーロの補償金を獲得
利用者の声:
外国語が苦手な私には日本語で対応してもらえるサービスは助かりました。個人では申請してもうまくいなかったのですが、本サービスを利用することで無事に申請、入金まで完了でき、有り難かったです。到着時に遅延証明書をもらったこの書類が何の意味を持つのかをネットで調べたらEU261法にたどり着き、外国語が苦手なことからこのサービスを利用させていただきました。
5. ITA エアウェイズへのEU261補償金申請方法
6. よくある質問
Q1: ITA エアウェイズのEU261対応は他社と比べてどうですか?
A1: ITA エアウェイズは比較的新しい航空会社ですが、EU261対応については迅速な対応が多いです。EU261補償金申請窓口を通じた申請では、特に早い処理が期待できます。
Q2: 補償金の受け取りまでどのくらい時間がかかりますか?
A2: ITA エアウェイズの場合、対応が早いことが多く、最終的な振り込みまで早ければ1ヶ月以内の場合もあります。ただし、ケースの複雑さや申請の時期によっては、さらに時間がかかる場合もあります。
その他よくある質問はこちら
まとめ
ITA エアウェイズのEU261対応について解説してきましたが、いかがでしたでしょうか?補償金申請は少し複雑に感じるかもしれませんが、諦めずにチャレンジする価値は十分にあります。特にITA エアウェイズは比較的迅速な対応が期待できます。専門の申請サービスの利用でより確実に補償金を受け取れる可能性が高まりますので、ぜひEU261補償金申請窓口をご活用ください。
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