KLMオランダ航空を利用中にフライトの遅延や欠航に遭われた方は、EU規則261/2004(通称:EU261)に基づく補償金を受け取れる可能性があります。この記事では、KLMオランダ航空のEU261への対応と、実際の補償金申請の流れについて詳しく解説していきます。
目次
1. KLMオランダ航空のEU261補償金の対応方針
KLMオランダ航空は、1919年10月7日に設立された世界で最も古い航空会社です。オランダにおけるエールフランス‐KLM傘下の航空会社であり、オランダのフラッグ・キャリアとして知られています。ヨーロッパの老舗航空会社として、EU261規則に基づいてEU発着のフライトへの補償金の支払い実績も多い航空会社です。
KLMオランダ航空は、EU261規則に基づいて以下の場合に補償金を支払う義務があります:
- 2時間以上の到着遅延
- フライトの欠航
- オーバーブッキングによる搭乗拒否
長い歴史と信頼性から、フライトの遅延や欠航に対して条件に当てはまれば、しっかりと補償を受けられることが多いです。
ただし、異常気象などの特別な状況下では、補償金が支払われない場合があります。また、KLMオランダ航空が独自に定めている補償ポリシーによってEU261と異なる対応になる場合もございますので、不安な方はぜひ「EU261補償金申請窓口」をご利用ください。
2. 補償金額の目安
KLMオランダ航空の場合、EU261に基づく補償金額は以下の通りです:
- 1,500km以下のフライト:250ユーロ
- 1,500km〜3,500kmのフライト:400ユーロ
- 3,500km以上のフライト:600ユーロ
3. KLMオランダ航空の補償金対応の特徴
KLMオランダ航空は、オランダを代表する航空会社として、EU261規則に従う義務があります。フラッグキャリアとしての信頼性から、規定に沿った補償金の支払いが期待できます。補償金の支払いプロセスは平均的に2〜3ヶ月程度かかることが多いようです。
エールフランスの子会社であるため、補償金申請プロセスの途中でエールフランスとのやりとりが発生する場合があります。このため、申請の際にはエールフランスとKLMの両方の方針を考慮する必要があるかもしれません。
4. 実際の補償金申請事例
事例: オランダスキポール空港発東京成田空港行きの大幅遅延
状況:
- 航空機のシステムエラーで2時間ほど待機
- 搭乗後30分で飛行不可能と判明
- 新しい便の手配待ちで4時間以上遅れて出発
- 成田空港到着後も降機に時間がかかり、実質5時間以上の遅延
結果:
- EU261の基準(着陸時刻)では3時間55分の遅延と判断
- 3,500km以上のフライトだが4時間未満の遅延のため、300ユーロの補償金を獲得
- 同乗者分も一度に請求でき、合計600ユーロの補償金を受領
5. KLMオランダ航空へのEU261補償金申請方法
6. よくある質問
Q1: KLMオランダ航空のEU261対応は他社と比べてどうですか?
A1: KLMオランダ航空は長い歴史を持つフラッグキャリアとして、EU261規則に基づいた対応を行っています。条件を満たす場合、しっかりと補償を受けられることが多いです。
Q2: 補償金の受け取りまでどのくらい時間がかかりますか?
A2: KLMオランダ航空の場合、平均的に2〜3ヶ月程度かかることが多いです。ただし、ケースの複雑さや申請の時期によっては、さらに時間がかかる場合もあります。
その他よくある質問はこちら
まとめ
KLMオランダ航空のEU261対応について解説してきましたが、いかがでしたでしょうか?長い歴史を持つフラッグキャリアとして、条件を満たす場合はしっかりと補償が受けられる可能性が高いです。補償金申請は少し複雑に感じるかもしれませんが、諦めずにチャレンジする価値は十分にあります。専門の申請サービスの利用でより確実に補償金を受け取れる可能性が高まりますので、ぜひEU261補償金申請窓口をご活用ください。
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