TAPポルトガル航空を利用中にフライトの遅延や欠航に遭われた方は、EU規則261/2004(通称:EU261)に基づく補償金を受け取れる可能性があります。この記事では、TAPポルトガル航空のEU261への対応と、実際の補償金申請の流れについて詳しく解説していきます。
目次
1. TAPポルトガル航空のEU261補償金の対応方針
TAPポルトガル航空(英語: TAP Air Portugal)は、リスボンを本拠地とするポルトガルの航空会社です。1945年3月14日に公共サービスを目的として設立され、ポルトガルのフラッグ・キャリアとして、ヨーロッパ、アフリカ、及び北米と南米への路線の運航を行っています。
一般的なヨーロッパの航空会社と同様に、TAPポルトガル航空はEU261規則に基づいて以下の場合に補償金を支払う義務があります:
- 2時間以上の到着遅延
- フライトの欠航
- オーバーブッキングによる搭乗拒否
EU261の条件に当てはまれば補償金を支払う事例が多く、EU261補償金申請窓口を利用いただいた場合、最終的な振り込みまで1ヶ月以内の場合もありました。ただし、具体的な対応の迅速さや柔軟性については、個々のケースによって異なる可能性があります。
2. 補償金額の目安
TAPポルトガル航空の場合、EU261に基づく補償金額は以下の通りです:
- 1,500km以下のフライト:250ユーロ
- 1,500km〜3,500kmのフライト:400ユーロ
- 3,500km以上のフライト:600ユーロ
3. TAPポルトガル航空の補償金対応の特徴
TAPポルトガル航空は、ポルトガルを代表する航空会社として、EU261規則に従う義務があります。一般的なヨーロッパの航空会社の補償金支払いプロセスは2〜3ヶ月が目安ですが、TAPポルトガル航空は比較的迅速な対応をすることがあり、1ヶ月程度で補償金を受け取れた事例もあります。ただし、個々のケースによって対応が異なる可能性があるため、具体的な時期については保証できません。
4. 実際の補償金申請事例
事例: ロンドン(イギリス)からリスボン(ポルトガル)への欠航
状況:
- 当初予約していたロンドン・ガトウィック空港発のリスボン行き便が欠航
- 同日の代替便がなく、翌日早朝のヒースロー空港発便に振り替え
- 急な変更により、予約済みの宿泊費が無駄になり、空港での長時間待機を強いられる
- 振り替え便も1時間程度遅延
結果:
ロンドンからリスボンまでの距離がギリギリ1500km以上だったため、400ユーロの補償金を受け取ることができました。申請から約1ヶ月後に補償金が振り込まれ、予想以上に迅速な対応でした。
申請者の体験:
「帰国後すぐには手続きする気になれず、1ヶ月以上経ってからネットで検索してEU261補償金申請窓口を見つけました。LINEで簡単に申請ができ、自分でやるよりも専門家に任せた方が精神的負担も少ないと思い申し込みました。とても親身な対応をしていただき、難しいと思われていた航空会社からの補償金が思ったよりもかなり早く振り込まれ、大変満足しています。手数料も25%と良心的で、皆さんにお勧めしたいと思います。」
5. TAPポルトガル航空へのEU261補償金申請方法
6. よくある質問
Q1: TAPポルトガル航空のEU261対応は他社と比べてどうですか?
A1: TAPポルトガル航空は一般的なヨーロッパの航空会社と同様にEU261規則に基づいた対応を行っています。比較的迅速な対応が期待できる場合もありますが、個々のケースによって異なります。
Q2: 補償金の受け取りまでどのくらい時間がかかりますか?
A2: 通常、ヨーロッパの航空会社の場合2〜3ヶ月程度かかることが多いですが、TAPポルトガル航空では1ヶ月程度で補償金を受け取れた事例もあります。ただし、ケースによって異なるため、具体的な期間は保証できません。
その他よくある質問はこちら
まとめ
TAPポルトガル航空のEU261対応について解説してきましたが、いかがでしたでしょうか?一般的なヨーロッパの航空会社として、条件を満たす場合はしっかりと補償が受けられる可能性が高いです。また、比較的迅速な対応が期待できる場合もあります。補償金申請は少し複雑に感じるかもしれませんが、諦めずにチャレンジする価値は十分にあります。特に英語でのコミュニケーションに不安がある方は、専門の申請サービスの利用でより確実に補償金を受け取れる可能性が高まりますので、ぜひEU261補償金申請窓口をご活用ください。
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