ブリティッシュエアウェイズを利用中にフライトの遅延や欠航に遭われた方は、イギリスの航空旅客の権利に関する法律(EU261に相当)に基づく補償金を受け取れる可能性があります。この記事では、ブリティッシュエアウェイズの補償金対応と、実際の補償金申請の流れについて詳しく解説していきます。
目次
1. ブリティッシュエアウェイズの補償金対応方針
ブリティッシュエアウェイズ(British Airways)は、イギリスのフラッグキャリアで、世界最大級の航空会社の一つです。イギリスの航空会社として、イギリスの航空旅客の権利に関する法律に基づき、以下の場合に補償金を支払う義務があります:
- 2時間以上の到着遅延
- フライトの欠航
- オーバーブッキングによる搭乗拒否
ただし、異常気象などの特別な状況下では、補償金が支払われない場合があります。
2. 補償金額の目安
ブリティッシュエアウェイズの場合、イギリスの法律に基づく補償金額は以下の通りです:
- 1,500km以下のフライト:220ポンド
- 1,500km〜3,500kmのフライト:350ポンド
- 3,500km以上のフライト:520ポンド
3. ブリティッシュエアウェイズの補償金対応の特徴
ブリティッシュエアウェイズは、イギリスのフラッグキャリアとして確立された補償体制を持っています。正しく申請が行われた場合、申請からの返信は比較的早い傾向にあります。
4. 実際の補償金申請事例
事例: ロンドン-ベルファスト間の欠航
状況:
- ロンドン・ヒースロー空港(LHR)発ベルファスト(BHD)行きの便
- 欠航が発生
- フライト距離は1,500km以下
結果: イギリスの法律に基づき、250ユーロの補償金を受け取ることができました。
5. ブリティッシュエアウェイズへの補償金申請方法
6. よくある質問
Q1: ブリティッシュエアウェイズのEU261対応は他社と比べてどうですか?
A1: イギリスのフラッグキャリアとして、正しく申請が行われた場合の初期対応は比較的迅速です。
Q2: 補償金の受け取りまでどのくらい時間がかかりますか?
A2: 申請内容が適切であれば、比較的早い段階で対応がされます。ただし、具体的な処理時間は状況により異なる場合があります。
その他よくある質問はこちら
まとめ
ブリティッシュエアウェイズの補償金対応について解説してきましたが、いかがでしたでしょうか?イギリスのフラッグキャリアとして確立された補償体制を持っており、適切な申請が行われれば比較的スムーズな対応が期待できます。ただし、補償金申請の手続きは複雑になる可能性もあります。確実に補償金を受け取りたい方は、専門の申請サービスの利用をご検討ください。EU261補償金申請窓口を活用することで、よりスムーズに補償金を受け取れる可能性が高まります。
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